黑猫投诉和12315投诉哪个好

Question

如题所述

Answer 1

1. 权威性对比：12315是国家工商行政管理总局设立的官方消费者投诉热线，得到国家认证，具有较高的权威性。相比之下，黑猫投诉是新浪旗下的一个消费者服务平台，虽然服务便捷，但在权威性方面不及12315。
2. 效率分析：12315投诉平台能够通过多个渠道迅速接收消费者投诉，并从问题的根源入手进行解决。黑猫投诉平台则以其高效、便捷和快速著称，审核通过后会有客服跟进，提供解决方案。然而，黑猫投诉在解决问题的彻底性上可能不如12315。