注 :如果您的电脑使用的是板载（集成）声卡，请您确保在 BIOS 中将板载（集成）声卡设置为 Enabled 。
按顺序完成以下步骤，恢复系统声音：
步骤一：使用音频故障排除工具
Windows 7 包含一个音频故障排除工具，可以自动检测音频和声音设备的问题。请按照以下步骤使用音频故障排除工具：
1、重新启动电脑。
2、点击任务栏上的“声音”图标。
如果图标显示正常（ ）且电脑有声音，则问题已解决。
如果图标下方显示 X（ ），请继续下一步操作。
3、点击任务栏上的“声音”图标
或者
2
右键点击该图标，然后点击“有关声音问题的疑难解答” 。如图 2 有关声音问题的疑难解答所示：
图 2: 有关声音问题的疑难解答
3
音频故障排除工具会检查声音问题。音频故障排除工具完成检查后，会显示检查结果。
点击“应用此修复程序”。如果电脑有声音，则问题已解决。
如果电脑仍没有声音，请点击“查看其它选项” 或执行步骤三 。
步骤二：重新安装音频驱动程序 按照以下步骤操作，安装原始音频驱动程序：
出厂预装 Windows 7 操作系统的电脑
4
1、依次点击“开始” →“所有程序”→“恢复管理器”，然后再次点击“恢复管理器”。如图 4 恢复管理器所示：
注 :只有出厂预装了操作系统的台式电脑包含了“恢复管理器”。
2、在“恢复管理器”窗口中，请您点击“硬件驱动程序重新安装”。
3、在“硬件驱动程序重新安装”欢迎界面上，点击“下一步” 按钮
5
4、选择要重新安装的音频驱动程序，例如：Realtek HD Audio ，然后点击“下一步” 按钮。如图 5 重新安装驱动程序所示：
注 :本文以重新安装 Realtek HD Audio 声卡驱动程序为例。
图 5: 重新安装驱动程序
6
注 : 如果未列出要重新安装的音频驱动程序，请选择“此驱动程序不在列表中” ，然后点击“下一步” 按钮。帮助信息将提示您如何使用“Windows 设备管理器”来安装驱动程序。按照屏幕上的说明操作。5.“恢复管理器”将开始重新安装驱动程序。驱动程序安装结束后，点击“完成” 按钮，重新启动电脑。6.电脑启动后，测试是否有声音