第1个回答 2019-10-25
为什么企业会青睐电销机器人
1、节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,百度竞价烧钱,自媒体营销见效慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业最基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
2、大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天最多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、精准语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
3、大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样,可能是企业最关心的。电销机器人替代销售人员做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。如果你反感营销内容,可以直接挂断,虽然可能会多次电话来访,存在骚扰问题,但是相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。很多人都经历过人工电销话术的轮番攻势,一些厉害的销售通过话术,甚至让你很难挂断电话,特别是上班时间,接到这类电话很让人苦恼。电销机器人不存在这样的问题,它会顺着你的回答和提问进行精准回复,且不夹杂人工感情,随时挂断,也为二次营销留了后路。
百应将人工智能技术应用在客服的方方面面，平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供优化在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好的完成商机转化，至少提升50%销售额。
时间利用率提升12倍以上，节约人力成本72%以上，销售业绩提升208%以上，边际收益提升480%以上，客户满意度提升40%以上。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-07-30
在通信技术走入千家万户之前，企业获取用户靠的是“登门拜访”。谁能在短时间内敲开更多客户的门，谁就能争夺更多用户。
自20世纪70年代始，随着通信技术的发展，电话拜访已成为现代企业采取的常规手段。谁能在短时间内呼出更多电话，谁就能争夺更多用户。
2016年3月，AlphaGo打败世界围棋第一高手——李世石，人工智能的威力震惊了世人。此后，AI应用层出不穷，其中，也包括智能识别语音，自动对话的电话机器人。
如果说，企业抢占市场的第一步是获取更多目标用户，那么面对AI的凯歌高进，常规人工坐席似乎已无力招架。
在人力与AI的角逐中，谁先布局AI，走在代表更高效率的科技前沿，就意味着谁能在“抢人大战”中赢得起跑线。
外呼电话机器人效果怎么样？电话机器人是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。
第3个回答 2019-10-23
电销机器人系统是通过AI人工智能技术，模拟电话客服，和客户进行产品销售与推广，可以替代80%以上电话客服工作，并且有强大的意向客户数据分析，自动分A\B\C类。
模拟人工打电话，资源一键导入，自动拨号，从根本上解决公司现在电销招人、用人、留人难等问题，一个机器人相当于四五个电销客服。
第4个回答 2020-07-23
关于这个问题方大智能管家认为：
1、节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务zhi。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,百度竞价烧钱,自媒体营销见效慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业最基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
2、大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天最多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、精准语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
3、大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样,可能是企业最关心的。电销机器人替代销售人员做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。如果你反感营销内容,可以直接挂断,虽然可能会多次电话来访,存在骚扰问题,但是相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。很多人都经历过人工电销话术的轮番攻势,一些厉害的销售通过话术,甚至让你很难挂断电话,特别是上班时间,接到这类电话很让人苦恼。电销机器人不存在这样的问题,它会顺着你的回答和提问进行精准回复,且不夹杂人工感情,随时挂断,也为二次营销留了后路。
百应将人工智能技术应用在客服的方方面面，平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供优化在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好的完成商机转化，至少提升50%销售额。
时间利用率提升12倍以上，节约人力成本72%以上，销售业绩提升208%以上，边际收益提升480%以上，客户满意度提升40%以上。