去大众4S店交了一万订金订车，约定一个月时间提车，时间过了还没有提

Question

去大众4S店交了一万订金订车，约定一个月时间提车，时间过了还没有提到，我可以退款吗
当时交订金的时候对方只开了我一张收据，并没有正式合同。只是口头约定一个月提车，现在时间已过，每次打电话去问他们都说车已经发了，在途。具体问到哪他们又都说不知道，什么时候到不确定。这不是耍人吗？实在等不起说让他们退钱，他们说不能退，车发出来了，在路上不知什么时候到，搞的人快要崩溃。大家帮我想个办法像这种情况要怎么处理

Answer 1

如果是“订金”的话，是可以退的。

如果是“定金”，没法退。(可以打厂家电话投诉这家4S店，让厂家施压试试吧。)

定金与订金的区别

1.定义不同：定金是双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式，定金在法律上有严格的界定。而“订金”在法律上并没有严格的界定，它往往都是根据双方约定以及习惯。

2.作用不同：定金一经给付，则发挥制裁违约方，补偿守约方的作用。而订金给付后，如发生一方违约，导致解除合同的情形时，收受订金的一方只需要如数退还订金，并不具有定金罚则的效力

3.数额限制不同：定金的数额在法律规定上有一定限制，《担保法》就规定定金数额不超过主合同标的额的20%，而订金的数额依当事人之间自由约定，法律一般不作限制。

Answer 2

如果是“订金”的话，是可以退的。
如果是“定金”，而且你没有事先约定交车日期，这种情况没有太好的办法。因为你事先没有约定清楚，让4S店钻了空子，去法院起诉你都赢不了。可以打厂家电话投诉这家4S店，让厂家施压试试吧。本回答被提问者和网友采纳