你好，华为手机保密柜密码，密保都忘记了怎么办，怎么能把保密柜打开，密码密保都不对，怎么能打开？

Question

麻烦专家帮帮我，很重要的，谢谢

Answer 1

1、文件管理8.1.2.302及以上版本：
您可以点击忘记密码，选择验证密保问题或者验证华为帐号进行密码重置。若华为帐号密码忘记，可点击输入框下方的“忘记密码”将密码找回。请妥善保管好自己的密码，并牢记密保问题答案。文件管理客户端不会记录您的密码及密保信息，因此如果您密码和密保问题答案都忘记了，且无法验证华为帐号重置密码，保密柜则无法打开，保密柜里的文件也无法查看。
2、文件管理8.1.2.302以下版本：
您可以点击忘记密码，通过之前设置的密保问题进行重置。密保问题是您启用保密柜时，与密码一起设置的。
请妥善保管好自己的密码，及牢记密保问题答案。文件管理客户端不会记录您的密码密保信息，因此如果您密码和密保问题答案都丢失了，保密柜则无法打开，保密柜里的文件也无法找回。来自：求助得到的回答