www问答网
所有问题
当前搜索:
如何理解顾客永远是对的这句话
如何理解
“
客人永远是对的
”()
答:
如何理解“客人永远是对的”()正确答案:(1)
客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官
(2)有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突,提高客人的满意度(3)坚持“客人永远是对的”...
”
客人永远是对的
”
这句话怎么理解
?
答:
(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求
,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的...
为什么说“
顾客永远是对的
”?
怎么理解
啊
答:
1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上
,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,那顾客就是不对的。2、...
“
顾客永远都是
正确的”,谈谈你
对这句话
的
理解
。
答:
“顾客永远都是正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点
。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或...
如何理解顾客永远是对的
答:
停留在企业的墙上,停留在员工们的嘴上.如果企业的领导只是嘴上说说,心里并不认为 “
顾客永远是对的
”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”
这句话
是错误的.“顾客永远是对的”...
顾客永远是对的
,
这句话
该
怎么理解
?
答:
有一句行话:
顾客
就是上帝。“上帝”
永远是对的
,是有“理”,所以不要与“上帝”争论是与非。因为你得罪了一个顾客,就有可能失去的是一批消费者。所以,销售人员一定要将
这句话
作为一切工作的前提。
谁知道
怎样理解
“客户
永远是对的
”这一观念?
答:
“客户
永远是对的
”这一观念,就是要求站在客户的立场上去考虑问题,给客户以充分的尊重,并最大限度地满足客户的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分
理解
客户的需求:对客户提出超越公司服务范围、但又是正当的需求,...
为什么说
客人永远是对的
答:
5,“
客人永远是对的
”这一口号的实质是什么呢?其实质就是告诫服务人员,不管遇到什么情况,永远不要去同客人争输赢。作为服务人员,你所要做的事情是为客人服务,而不是去“战胜”客人。如果你把客人“打败”了,把客人...
谈谈你对“客户
永远是对的
”的认识
答:
“客户
永远都是对
”这话和“客户是上帝”是一样的,都是人们在日常经营中,对营销理念的一种总结。他们认为,只有客户满意了,才能更好地销售。但
这句话
有点偏颇,它把客户上升到不可侵犯的神位,失去了对客户的主动性,...
如何
正确
理解客人
总
是对的这
一观点
答:
1、“
顾客永远是对的
”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的。为便于正确
理解这句
经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
怎么看待顾客永远是对的
如何理解顾客永远是对得
不与顾客争对错的案例
真诚对待顾客的重要性
顾客永远是对的是谁说的
如何保持良好的客户关系
客户永远是对的
如何理解客服这个岗位
服务十一字是什么