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顾客总是对的论证
根据公关原理谈谈
顾客是
上帝,顾客永远是正确的理解
答:
1、顾客永远是对的
;2、顾客如果有错误,请参看第一条。现实生活中,服务行业倡导“顾客是上帝”,顾客面对服务者的服务,也习惯了自己就是“上帝”。觉得给钱了就理所当然得到别人无微不至的对待和“上帝”般的服务。因此,顾客指着服务员的鼻子大骂,而服务员“强颜欢笑”的现象时有发生。作为顾客...
如何正确理解
客人总是对的
这一观点
答:
1、“顾客永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的
。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为,任何人都不能够违背这样的行为规范。如果没有这一前提,我们便无从谈起。2...
“
顾客
永远都是正确的”,谈谈你对这句话的理解。
答:
“顾客永远都是正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点
。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或不切实际的地方,这就需要企业能引导顾客需求,实现双赢。
为什么
顾客
永远是正确的?
答:
其次,
要有足够的耐心
。无论面对什么样的顾客,都要有一定的耐心。顾客总有被说动的时候,面对许多道理的时候,顾客也懂。谁都不是顽固不可开化的人,只要于情于理慢慢的疏通就可以了。另外,顾客永远是正确的,但是前提是在能承受的范围,当顾客确实是没事找事,故意钻空子的话。在保证一定原则的...
客人
永远
是对的
,你如何理解此话
答:
客人
永远
是对的
,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。客人永远是对的这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,...
“
顾客
永远是正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
答:
主张“顾客永远是对的”
,可以使我们摆正心态,冷静看待矛盾,从矛盾中获取新的信息,这些信息往往是宝贵的,它能促进企业得到改进和创新,从而不断发展。有效处理客诉的意义:1、增加客户对企业的信赖度 若企业在处理客户的投诉事件时能够表现出诚意,认真为客户解决实际问题,那么将增加客户对企业的信赖感...
辩论赛,主题,
客户
永远
是对的
答:
的确..基本所以公司都会说
客户
永远
是对的
,
顾客
至上等等宗旨..但实际上能做到的并不多.原因也有很多.如果是大企业的话他的宗旨是对的,但问题是底层工作人员能不能做到?而有一些小企业家的就只是嘴上说得好听.跟那种客户交易一般维持不了多久的.因为他并没有真实的做到那些服务.简单点说就是口是心非...
如何理解
顾客总是对的
这这句话
答:
个人认为从两方面理 1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,只能说是自身出了问题,不能说顾客做得不对.因此
顾客总是对的
.2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖.
你怎样去看待市场营销里
顾客
永远
是对的
的观点?
答:
因为所处的角度不同,
顾客都是
会站在自己的角度去思考问题,而不是站在商家的角度。明明你的价格已经挺低的了,他还会说哪哪哪、谁谁谁比你们还便宜,殊不知人家是为了赔本赚吆喝;明明你的产品已经质量够好了,顾客也能鸡蛋里挑骨头,找到你产品中没有他需求的那个点;明明你的渠道已经铺货铺的挺...
如何理解“
顾客
永远
是对的
”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“
顾客
永远
是对的
”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的
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