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如何理解客人总是对的这句话
如何理解顾客总是对的这这句话
答:
个人认为从两方面
理解
:1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,只能说是自身出了问题,不能说顾客做得不对。因此
顾客总是对的
。2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖。
为什么说“
顾客
永远
是对的
”?
怎么理解
啊
答:
2、不能迁就刁难的客户,有些客户是很刁难的,
总是
喜欢无事生非,喜欢挑企业的各种毛病,如果顾客对产品的使用方法不正确,那就是顾客的错。以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此,组织应
理解顾客
当前的和未来的需求,...
“
顾客
永远是正确的”
这个
观点对不对?你是
怎么理解的
?
答:
从客观来说,
这句话
肯定是错的。因为
顾客
也是人,世界上根本就不存在没犯过错的人。但是这句话用在商业交往中,是有着非常积极意义的。商业的核心利益是利润最大化。“顾客永远是正确的”只是用来给与顾客打交道的人提供...
谁知道
怎样理解
“客户永远
是对的
”这一观念?
答:
(2)要充分
理解
客户的想法和心态:对客户在外在因素,或因身体、情绪等原因而大发雷霆,对此出格的态度和要求,应给予理解,并以更优的服务去感化
客人
。(3)要充分理解客户的误会:由于文化、知识、地位等差异,客户对产品或...
为什么说
客人
永远
是对的
答:
可是有些服务人员
总是
不服气,总要证明自己是“
对的
”,因此也就总要挑明
客人
是“不对”的,甚至逼着客人承认自己“不对”。这样一来,就把“分清是非”变成了“争输赢”。当客人被迫向服务员承认自己“不对”时,服务...
如何理解顾客
永远
是对的
答:
停留在企业的墙上,停留在员工们的嘴上.如果企业的领导只是嘴上说说,心里并不认为 “
顾客
永远
是对的
”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”
这句话
是错误的.“顾客永远是对的”...
根据公关原理谈谈
顾客是
上帝,顾客永远是正确的
理解
答:
因此,服务行业倡导“
顾客
是上帝”。然而,事物
总是
容易从一个极端演变到另一个极端。“顾客就是上帝”
这句话
已经不仅仅是一种营销理念了,它的背后往往隐藏着 “有钱就是大爷”的潜台词。顾客是上帝”,是从服务态度上说...
如何理解
“
客人
永远
是对的
”
这句
酒店人的座佑铭?
答:
这句话
主要是劝勉酒店里的服务员,让他们知道,因为没有顾客酒店,就无法生存下去,不能
顾客怎么
蛮不讲理?一定要遵循这样一个
客人
,永远是
是对的
原则。尽量不要跟顾客发生冲突
客人
永远
是对的
是谁说的
答:
“
客人
永远
是对的
”
这句话
在培训中是必须提到的, 其含义是服务企业必须努力提高服务质量,确保客人满意,客人满意了,才会愿意消费,酒店才会有盈利。二、客人永远是对的”的实质 “客人永远是对”
的这
一口号常常使某些服务...
如何理解
“
顾客
永远
是对的
”
这句话
答:
自己认为
这句话
本身就不一定
是对的
,解决
顾客
的问题,满足顾客的需求这个永远是对的,但是解决和满足的办法不见得就是一定认同顾客的想法和需求就是对的。如果你是某一个行业的商家或销售,你比你的客户对这个行业应该更懂...
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