京东店铺招的客服老板如何查有没流失客户

Question

如题所述

Answer 1

客户订单数据、客户反馈。
1、客户订单数据：通过分析客户的订单数据，可以查看是否有订单的取消、退换货等流失情况。
2、客户反馈：关注客户反馈，包括评价、投诉、建议等，这些都可以帮助发现客户流失的原因。