服务客户该不该带有情绪正反方的一个辩论？

Question

如题所述

Answer 1

当然是不能带有情绪了，我觉得面对客户，就算是客户再怎么的无理取闹，服务人员都不能有情绪，该有的职责素养还是要有的，你如果带情绪了，那样只能激化矛盾，解决不了任何问题。