1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。
记住：要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）
该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）
说话时，请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。
不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们，关心他们的家人。
在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）
肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）
5、赞同别人
学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。）
当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）
当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。
当你犯错误时，要敢于承认。
避免与人争论。（耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）
正确的处理冲突。
工作中与人交流沟通的方法：沟通的五个要点
1、学会倾听。更多的倾听会让自己接受到更多容易忽略的信息，什么时候该说，什么时候多说，最好是多听少说，这样能减少自己犯错的几率，还能使自己显得更有内涵和深度。
2、谦虚的态度。说话的遣词造句应把自己放在谦虚的角度，不能太自信，更不能自大，不然随时会影响工作中的人际关系和工作效率。遇到事情最好与他人多商讨，不要一意孤行。
3、言简意赅。表达想法和思路应该言简意赅，简洁有效的叙述能更好的完成工作的沟通，这是工作能力的表现，准确的表达能够减少一半以上的工作时间。
4、学习幽默。幽默能够拉近自己和他人的关系，也能化解很多矛盾，当工作沟通产生理解上的偏差时，幽默能够改变尴尬的气氛，是职场中必须掌握的一种技巧。
5、多使用赞美。多赞美他人，才可以显示自己的魄力。赞美别人的优点，会获得别人的尊重，同时也让自己更有学习的动力。
要做到良好的沟通，需要在以下几个方面下功夫:
一、在交流的过程中，我们要控制好情绪，做到语气平和、态度诚恳，点头微笑，做好记录。
你这种诚恳的态度和行为一定能感染对方，对方也就很容易接受你的意见。
二、我们尽量不要在会议上或众人面前严厉指责对方，指出不足要诚恳谦和，也可以私下交流，这样就能让对方更加感受到你的诚意。这是一种很有效的沟通。
三、其它的沟通技巧还有：
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯。
.适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。
.附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快。
.学会倾听，不要随意打断别人的讲话。
.不失时机地赞美对方。
.掌握批评的艺术。
.学会表达感谢。
其它的沟通技巧还有：1.“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯。2.适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。3.附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快。4.学会倾听，不要随意打断别人的讲话。5.不失时机地赞美对方。6.掌握批评的艺术。7.学会表达感谢。
1、公众场合顾及他人感受
真正强大的人，从来不因为看谁不顺眼，就对谁另眼相待。职场上，在不同的场合会遇到不同的人，难免会遇到一些自己看不顺眼的人。
有些人因为看对方不顺眼，就会不分场合的冷嘲热讽，甚至说一些很难听的话，根本不顾及对方的感受。
在与人沟通的时候，尤其是在公众场合，要注意自己的言行举止，不要让别人难堪，因为这对你来说，也没有任何好处，还有可能给自己引火上身，影响你在别人心中的良好形象。
2、更加具体的赞美别人
在沟通中，赞美是让彼此都受益的交往工具。当你主动赞美别人的时候，赞美的越详细越具体会让对方越开心，也能给对方留下一个好印象。
相比与那些浮于表面的夸奖，越是详细的夸奖，具体说出对方好的地方，能够让对方心里十分舒适。
所以，赞美别人将话落实到具体的地方，才会让人心情愉悦。
3、休息的时候不聊工作
休息的时候，尽量不要讲工作。在职场中，有些人习惯将工作带到自己的生活中，不管什么时候，都会想着工作。
但是，在休息的时候，尽量不要与别人聊工作，要考别人的感受，不要因为自己的原因，打扰别人休息。
所以，在休息的时候，不要总是将工作挂在嘴边，会影响别人的心情。
4、不急着否定别人的批评
在职场上，有些人就像是刺猬一样，从来不接受别人的批评，一听到类似的声音，就会直接反驳。
忠言逆耳，在沟通的过程中，遇到别人对你的批评或者是指责，不要急着否定，先冷静的听听别人多的是否有道理，是不是自己身上的问题。
如果是你的问题，就要虚心接受别人的批评，因为有些问题你意识不到，会经常犯错误，只有告诉你，才能避免以后不再出现同样的错误。
5、不确定的事情不要讲
遇到不确定的事情，不要随便说。在职场中，经常会有一些没有确定的小道消息流传出来，有时候，领导都还不知道，就在公司已经传开了。
所以，遇到不确定的事情，不要随意讲，流言蜚语都是这样传出来的。
6、不随意插话打断别人
不管是与领导沟通，还是与同事交流的时候，都不要随意打断别人说话，因为这是对别人最基本的尊重，也是一个人最基本的修养。
有时间，在沟通的过程中，听到对方说到某个观点，就恨不得对方马上说完，就直接插话，打断对方，主动表达自己的观点。
这样做不仅不够礼貌，也会降低自己的修养，有可能没有深刻理解对方的观点，最后闹出笑话。
所以，在沟通的时候，虚心听，不要随意打断对方的讲话。
7、与人发生争吵不接招
在职场上，与人交往很容易出现一些小摩擦，有些人甚至会发生争吵。如果在沟通的过程中，与对方发生了冲突，千万要冷静，不要直接接招，这只会激发矛盾，两个人越吵越凶。
所以，最好的处理方式就是不接招，可以让对方快速的冷静下来。
8、感到焦虑先冷静下来
每个人都有负面情绪，当你察觉到自己有焦虑等等不好的负面情绪，可以先让自己冷静下来，降低自己的负面情绪，等情绪平静了，再与对方沟通。
9、不强行干涉别人的选择
有时候，身边的人会主动向你寻求帮助，希望你能够给予建议。这时候最忌讳的就是强制干扰别人的选择。
每个人都有自己的想法，有自己的选择。你只要将自己的建议告诉对方即可，仅供对方参考 ，不要强制对方进行选择，如果选择的结果不好，对方怪罪下来也不好，反而会影响两个人之间的关系。
10、微笑是应对沉默最好的方式
在沟通的时候，有时候找不到好的话题，就会陷入沉默。这是时候，最好的方式就是微笑。
微笑可以帮助我们解决大部分的社交困境。
沟通是人际交往的基础，在职场上，想要有高的工作效率，就必须有高效的沟通，高效的沟通主要体现在内容简洁、重点突出、节约双方的时间。
有效的沟通，可以使工作进行的更加顺利。在这里，我总结了四点提高沟通效率的方法，希望可以帮到你。
一、在沟通之前，调整自己的心态
在沟通之前，有一个好的心态是比较重要的，如果没有调整好自己的心态就和同事去沟通，那很可能就跟变成互相指责。
造成的结果必然是“忍一时越想越气，退一步越想越亏”。因此，在沟通之前一定要调整好自己的心态。
二，说对方能听得懂的话
我所说的“能听得懂的话”，不是指语言不通，而是一些专业术语，很多专业术语只有行内人能懂，非专业人士听起来是一头雾水，这样沟通起来，效率自然就低。此可见，在沟通的时候，尽量说的通俗易懂，不然就是白费功夫，甚至让人觉得你很讨厌。
三，沟通时要学会倾听
在聊天时，打断别人说话，是非常没有礼貌的一种行为，也体现了你对他人的不尊重，在这种情况下，对方很可能拒绝跟你沟通。跟顾客交流也是这样，往往导致对方不满，合同谈不成，她自己却不知道问题出在哪里，公司只好另派人去，没多久她就从公司离职了。
在沟通的时候，一定要听对方说完，然后再接着对方的话说，一定不能打断对方的发言来强调自己的观点。
四，沟通前，给自己一个明确的目标
有了明确的目标，才能在最短时间内通过沟通达到最好的效果、才能最快解决问题。
建议在和别人进行沟通时，见面的第一句话最好直接说：这次我找你的目的是……
总之，有效沟通和漫无目的闲聊不一样，我们要讲究技巧，要有目的，希望以上四个技巧对你们有所帮助，也欢迎你们留下更多、更好的沟通技巧。