让客户回消息的话术有：
1、面对“生人”和“熟人”，备好两套聊天系统
当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。
2、不做闭环回答，把话头丢回去
根据天销网对全国26个行业销售人员的调查，大部分销售人员在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。
3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释
任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。人们只会记得你的伤害。用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。
4、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句
称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。
5、如果不想回答，反问是最好的回答
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
综述
对价格有疑虑︰这应该是客户不回我们消息的一个主要原因，很多客户在没谈价格之前说话还听多，也挺热情，当我们报出价格之后，就彻底没声了。针对这一钟情况，我们需要去做一些特殊处理。
这个时候就不要问什么在吗、了解清楚了吗?之类的话，而是直接从价格入手。“XX小姐/先生，其实这款产品目前的价格已经是最低优惠价了，我看你是诚心想要，我这边有个优惠活动你可以看一下，折合下来，可以省不少钱”。
第一不要直接说降多少价，因为你也降不了多少，客户如果不满意还是不会回你，第二，用一些小活动将用户勾出来。
对产品质量担心:除开价格方面的原因之外，还有一部分客户是对产品质量不放心，针对这一类客户，我们无需太过于着急，这样显得我们不自信。客户担心质量，就肯定会去搜索一些相关的信息，所以我们说再多也没用。
但话还是得说“关于质量这一方面，你大可放心，我做了这么久的时间，还没见有说我们质量不行的。除开一些网上的风言风语之外，只有说产品好的”，这样就能做到打消客户的疑虑，自然也就会回复我们消息。
要想让客户回复消息，就必须做到知道客户的问题所在，只有解决了客户的问题才有可能被回复。
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