如何向领导汇报工作的方法和技巧

如题所述

第1个回答  2020-09-18

工作,哪能不会向领导汇报工作?!不会跟领导说,做的再漂亮也白搭!领导那么忙,有上级的事情处理,部门的工作要计划和跟进,各个下属的工作要监督,你如果不会汇报你自己的工作进度和成果,那么领导几乎永远不会知道,他不会主动看到你,不会主动关注你。除非他特别关心这个项目,特意问你。

所以,掌握向领导汇报的方法非常重要。有以下3个绝招:

 

1.先说结论和重点

这个重点一定是站在领导立场上所考虑的,领导所关注的重点。比如,一个项目,最重要的成果和目前的问题是什么,或者一个工作,最后的成绩是什么?

先把重点说完了,再分条理去说具体内容。

还有,你需要了解领导的风格和平时关注的点,他是看重数据?还是喜欢看图表?抑或是倾向于具体的例子?投领导所好,才能事半功倍。

2. 结构性强,不胡乱发挥

说完结论和重点,汇报具体内容的时候,可不能随便乱说,想起啥说啥,什么细枝末节都往上堆,要有个结构,一二三,ABC,条理清楚,让领导听的舒服明白。

话要精炼,不要啰里啰嗦,想起啥就说个没完没了,一个金字塔结构的汇报会让领导对你另眼相看。

3. 提出问题还要给解决方案

很多时候汇报工作是向领导说明目前遇到的棘手问题,向领导要资源要帮助要支持的。但是不能简单的把问题抛给领导,让领导帮你解决。一定要在问题之后跟随建议或解决方案,可以列出好几个,让老板选择。

综上,按照以上的步骤来汇报工作,一定让领导对你欣赏,升职加薪也在所难免。

据说关注我的人,最后都活出了想要的人生。微信公众号【媛来思语】ID: hengheng_doudou 

第2个回答  2013-10-11
朋友的紧张和慎重我非常理解,一次汇报犹如一次综合的形象和能力展示,把握得好,将赢得老板的尊重和欣赏,大有一举数得、事半功倍的效果。
仔细看过朋友的汇报提纲,其设计的秩序如下:1、外部环境介绍;2、企业情况介绍;3、新成果介绍;4、存在问题提出。一般来讲,人们喜欢先听到好消息,因此要投其所好,先讲好消息。这样一方面可以调节会谈气氛,一方面还方便地展开自己的话题。于是,我建议稍作调整如下:1、开发新增了两个新的业务(这个是好消息,第一个介绍)2、十一月份的收入情况及财务情况(这是老板关心的话题,要第二个介绍)3、汇报采购商运营情况(这是企业经营的外部环境,可第三个介绍)4、采购商为应对市场变化,采取了相应措施(这个原因暂时不要汇报,只说你将努力查明原因决不让公司受损即可。)记住:坏消息要最后介绍,同时提出解决方案,比如改进技术、调整内容、疏通关系等,让老板感觉你真的很有能力,而不是像别人那样遇到困难就推卸责任,上交矛盾。“若网在纲,有条而不紊。”一般来说,汇报要抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;先说结果,再谈经过,然后展开一个面,即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。即使已经有了好的计划和解决方案,也不要答应得太快,让老板感觉有难度,需要大量资源投入,为日后运作打下埋伏。正如博友夺宝奇兵007刚刚介绍的藏族谚语:“慢慢熬出来的茶味道好,慢慢讲出来的话意思明。”在汇报当中,要有条理性,不可因图表现“胡子眉毛一把抓”;说话的时候一定要先说重要的事情,而且要详细,注意轻重缓急;同时,学会量化处理,尽量用数字说话,尤其是从原始资料得出结论性的评论,一定要附上辅助数据;在言谈中一定注意用词要客观中立,不可带有任何的个人感情色彩。当然,还要注意最后的尊重,无论怎样都要请老板指出自己工作中的问题所在,比如哪个方面还有错误和纰漏,如何纠正等等。另外,尽量在老板提出疑问之前主动汇报,即使是要很长时间才能完成的工作,也应该有情况就报告。老板是否认为工作是按计划进行的?如果不是,还要做出什么调整?这样,在工作不能按原计划达到目标的情况下,应尽早使老板知道事情的详细经过,就不至于被责问了。我经常见到很多聪明的职业经理,他们一般在表达自己的意见时,都会很明确地告诉老板“这是我的建议”,以便给老板留下一定的思考空间。而不是武断地认为这不对,那不行,甚至越俎代庖地替老板决策。如此沟通于己于他都有利,而且对老板也会大有裨益。最有成效的汇报是富含创意的沟通。除了讲老板想知道的重点、讲老板最关心的重点外,还要调整心理状态,创造融洽气氛,尤其是注意自己的衣装打扮,尽量以一个健康阳光的状态出示在老板面前。同时,运用知识管理的方法,善于挖掘、善于归纳、善于总结亮点,提出具有指导意义和示范作用的好经验和做法。
第3个回答  2013-10-18
汇报工作既是管理工作中的重要手段,又是一门艺术。汇报工作是上级单位了解下级单位工作情况的一条重要途径,汇报工作的质量又将影响上级领导的决策,影响本单位各项工作落实的质量,影响本单位全面建设科学发展。由此可见,自觉提高汇报工作质量,是各级各部门工作实践中的必修课。那么,怎样做好汇报工作呢?我认为主要要把握好以下两点:
  二是要语言简洁。首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针,但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至,造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时,要注意工作的条件、范围和性质,注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词、概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时,应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词,绝对不用“据说”、“有人反映”“几分之几”等不确定性词语。第三要言之有物。不能光有“领导重视”,而无加强领导的具体措施;只有“开拓创新”,而无新思路、新措施;仅有“深入细致”,而无“深”、“细”的具体体现;也不能尽是一些没有触及工作实质的和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句,能短则短,语言要干脆有力,上口顺耳。切忌为了对仗工整,人为造词,生硬地加词少局。
  三是要写出高度。汇报材料是一个总结、提高、升华的过程,必须写出高度。要在工作事例的阐述中表达出自己的思想见解,脱离了具体工作的思想表达,容易造成对听众的说教氛围。具体来说,就是要突出工作亮点,挖掘个性东西,并分析透彻。要从具体工作入手,抓住本质,防止表面化的材料堆砌。要向上级提出有见解的建议,上级听汇报的目的,出了了解下级工作开展情况外,同时也要为其改进自身工作,更好地指导下级工作,汲取经验。因此汇报时要提出对本级和上级工作都要有指导意义的建议,才能让领导有所悟、有所得。
  四是要结构清晰。汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局,先写什么、后写什么,强调什么、简约什么,要根据汇报的时间要求和领导意图合理安排,在各个部门的文字数量上要有相对准确的把握,做到线条单一,层次清晰。谈成绩时要充分,让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直截了当,敢于触及矛盾焦点,但个案性的、短期性的问题应少提,避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时,涉及全局性的工作,要提出一些原则性、方向性、思维性的东西;涉及具体问题时,要拿一些针对性、操作性强的工作措施。
  二、现场汇报要做到以下五点
  一是汇报声音要宏亮。声音宏亮既展示着汇报者的精神状态,也易吸引听者的注意力。让听者听清你的汇报,是增强汇报效果的关键环节。如果声音太小,听者就难以听清你的汇报,听取精力自然就有所分散,这样不仅大大的削弱了你的汇报效果,而且还会让人误认为汇报者精神不昂扬、工作状态不好。
  二是汇报语言力求普通话。语言是我们日常生活和工作的重要交流工具。我们军人又来自祖国四面八方,语言便又成为了我们交流中的最大障碍。说到底,就是地方语言是我们交流的最大障碍。如果我们在汇报工作时,讲得精神抖擞,但全是地方语言,听者就难以听懂你的汇报内容,也不知道你到底在说什么,从而就丧失了汇报工作的意义,达不到汇报工作的目的。因此,汇报工作时,力求讲普通话就显得尤为重要。
  三是汇报语气节奏要适度。语气节奏明朗、抑扬顿挫是增强汇报情感色彩之所需,也是弥补语言障碍和缺陷的有效手段。特别是普通话讲得不好的同志,注重语气节奏就显得尤为重要。汇报工作时,语气节奏不要太快,也不要太慢。太快时,你的汇报会令人难以琢磨,特别是当遇到插话时,还会使你无话可说;太慢时,会让人为你的发言着急,总感到你的发言很罗嗦、不精炼。只有语气节奏快慢适度,才能让听者听起来舒适,也可以给予自己认真思考的时间,力避汇报中出现口误,更不会出现慌乱和紧张的现象。
  四是汇报眼光要注意听者。注意着听者实施汇报,既是对听者表示有礼貌,也是保持好自己汇报情绪、控制好汇报时限、提高汇报质量所实施的具体手段。汇报工作都是有时间限制的,如果听者对你的汇报感兴趣,你可适当详细汇报,不感兴趣或一般态度就可以简明扼要汇报。这样既充分展示出你的综合素质,特别是口语表达能力,也有效反映出你对工作认真负责的态度。
第4个回答  2015-03-20
一、言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”
一是梳理汇报工作。向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件材料的,要吃透吃准精神,做到心中有数;没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。二是简要汇报主要内容。向领导汇报工作时,要用精练的语言概括来龙去脉,提纲挈领,纲举目张,让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。三是提醒关键环节和注意细节。简明扼要向领导汇报完主要内容后,要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解,使汇报环环相连、丝丝相扣。如,向领导汇报先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者推荐上报工作,领会上级下发文件的具体精神后,带着上级文件和上一次推荐表彰名单(以备领导询问)向领导汇报。汇报时,首先简要说明上级分配名额以及上报时限等,然后提醒领导分配名额的推荐条件(如推荐人员身份、性别要求等),推荐程序等细节,让领导由浅入深全面掌握。

二、结合实际拟订方案,让领导知晓“为什么”
一是拟订科学方案。汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟订几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报,完全将决策任务推给领导,领导一问三不知,再研究再汇报,导致汇报效率低下。二是仔细阐述记录。向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟订方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。三是修改方案再汇报。根据领导的指示精神,充实、修改具体方案,贯彻领导的意图。将修改后的方案再向领导作一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。如,向领导汇报巡查乡镇街道经济社会事业发展现场工作,应制订好具体巡查方案(明确巡视路线、参加人员、具体时间、评议方式等)后汇报,详细记录领导的修改意见,调整充实完巡查方案后再向领导汇报一次,领导同意后部署实施。

三、因事而异灵活处理,让领导知晓“怎么样”
一是事前提醒汇报。有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席,这种情况下,应事前主动提醒领导,好让领导胸有成竹。如,举办大学生岗前培训班,领导要专门讲课,应在讲课前一两天主动提醒领导,让领导有充足的时间准备。二是事中主动汇报。有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,期间上级会有新的精神,工作会遇到新的情况。这时应主动向领导请示汇报,安排部署下一阶段工作。如,筹备党代会需要很长一段时间,材料、名单、议程随时需要领导定夺,应主动汇报,促进工作顺利开展。三是事后汇报结果。有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。这种情况下,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。如,开展学习实践活动抽查工作,领导同意后开展抽查,待抽查结束后,应形成《学习实践活动抽查情况通报》,向领导及时汇报。
第5个回答  2012-11-10
遇到这样的事情,请先别抱怨老板偏心,先要检讨你自己汇报工作的技巧不过硬吧!真实案例
小王,28岁,市场推广人员,小王和小李同时入职市场部。一年之后,小王已经成了上司颇为赏识的得力助手,而小李却总觉得自己在扮演着辛辛苦苦还不讨好的老黄牛角色。于是小李就发出了本文开头的那段抱怨的话,觉得老板太难伺候了。但事实呢,真的是老板的信心所致吗?分析
汇报是个主动沟通的机会
不说别的,光看小李自己的抱怨也能看得出,在汇报工作的时候,小李和小王对问题的重要性判断、对发生状况之后是否能及时提出建设性意见,都有着很大的不同。
从某种程度上说,小李的话没错——老板都是难伺候的,跟他汇报他嫌你烦,不汇报他又说你自作主张。但要明白,抱怨是没有用的。既然你不是老板,那么你只能去适应工作,调整自己,找到最能适应老板作风的那种汇报工作的方法。这是你的职责所在,也可能会决定你到底是成为小王,还是成为小李。
沟通是现代人际关系之中非常重要的一个环节。下属向上司汇报工作,就是一个很好的主动沟通的机会。这种自下而上的沟通不需要太深入太频密,但是一定要抓住重点,在实事求是中又注重必要的技巧。恰到好处的工作汇报,不但能让上司对你的工作能力及工作态度产生正面评价,别一方面还能切实有效地帮助你推进工作,达成目标。
关于工作内容 阶段性汇报结果
老板通常都很忙——好吧,或者是看上去很忙吧。他没有时间,也没有兴趣事无巨细地听你说整件事情的来龙去脉。比方说你负责文书处理,那么没必要告诉老板,文件目前没打出来是因为墨盒用完了,你得换了新的才能打印,新墨盒没换上是因为采购部比较了性价比之后决定换一个新的牌子,但是买来才发现和旧的牌子相比打印效果不好......等等等等。你只要告诉他结果;打印的文件在几分钟之内能送到他手里就可以了。
关于工作困境 提出一定的建议
此外,人总是更喜欢做选择题而不是填空题。因此,在向领导汇报工作时要多准备几套方案,阐明各个方案的利弊,帮助上司形成决议。
关于汇报时机 适当未雨绸缪
未雨绸缪永远比亡羊补牢更好。工作进行到一定阶段,要进入下一个议程了,提早汇报;预料工作可能无法如期完成,更要提前汇报,说明原因。未雨绸缪能给大家都留有更多解决问题的余地,从而找到更多变通的机会。反之,如果拖延、掩饰,在造成了错误的结果或无法弥补的后果时才去汇报,这个时候上司发怒也是难免的。
老板喜欢懂得发现问题、防患于未然、具有判断能力的员工。汇报问题,代表你正在处理手头上的工作;隐瞒问题,直到老板亲自发现,那就是一只黑锅,而且这只黑锅,你是背定了。
关于汇报方法 多重手段并行
老板也是人,也会有忽略细节、拖延时间等毛病,所以及时地汇报工作,有些时候是为你自己留下退路,免得在发生问题时,一切责任都得自己咬牙扛下来。
汇报的手段各家公司、各个老板也许都有所不同,有的喜欢每日一封格式固定的dailyreport邮件,有些喜欢用各种花哨丰富又直观易懂的PPT,有些喜欢一日八百通夺命连环call......具体方式只能靠你自己摸索,但有一个原则必须谨记;越是重要的事情,越是要通过多种手段同时汇报,务必保证老板及时接收到了你所汇报的内容,同时也留下了立此存照的证据。
这些问题 谨慎汇报
1、他人的过失
所以他人的问题,如果真正影响到工作,不妨在汇报的时候直接向上司说;这部分是由某某负责的,我建议您也听一听他的工作汇报。
2、未证实的消息
未雨绸缪是好的,但不代表要时时刻刻杯弓蛇影,无事生非。经过合理推论,想到事情的可能性,然后仔细求证,这种态度才是好的。一惊一乍,对未经证实的小道消息过于敏感,只会让人觉得你这个人八卦、婆妈而琐碎。
3、过分的实话
也许领导心情好的时候,也会想听听你对于他或者对企业的“意见和建议”,千万不要觉得你就有资格“实话实说”了。
指出他人的问题本来就是一件需要极高技巧的事情,更何况面对的是你的老板。更不要因为老板表现出对你的赏识就忘乎所以,大发议论,把你平日里听到的、看到的、想到的都一股脑儿拿了来和领导“讨论”。在绝大部分情况下,这种实话的后果都是毁灭性的。
守好本分,明白分寸,这才是汇报时应有的谨慎态度。
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