我买了一件阿迪达斯的外套，售价440元，在没有洗涤的情况下严重掉色，而且两个前片明显色差，我要求换同款，去店面时同款衣服已经售完！而且她们告诉我不是我想换就能换的，衣服要鉴定！等鉴定结果出来会通知我的。但是店面没有联系过我一个电话，一个礼拜后我去店面，然后店面的主管告诉我，衣服领导已经看过了确定是人为的。我就火了，为什么说是去总公司鉴定的，结果是领导用眼光鉴定的！我自己打了总部的电话确定衣服是没有被送检，在我的强烈要求下衣服送检了，而且鉴定结果是衣服是有质量问题！今天我去了店面，要求退货，因购买的时候正在搞活动，买400元，送200元，然后我的消费额是1325元，就送了600元的券，抵扣了衣服的400元，然后零头40元是现金，我想问的是：1.“为什么世界名牌也有质量问题？2.同一件衣服怎么会有2种鉴定结果？3.现在要求退货为什么不能退全额？