兄弟，你说的问题的前提是不是软件已经开发完毕了，或者本身就有现成的软件，只是去用户现场做实施，像
金蝶，用友那样？
1. 如果用户是新客户的话，首先要做需求调研的（不论软件是否开发完毕），了解用户的现有的
业务流程，以及用户需要做的改进，跟用户敲定实施范围，并要以实际文档形式确定下来，防止用户届时变卦，抱怨系统不好用。
2. 范围确定好后，就要在确定的实施范围之内，做细化的调研了，包括：用户需要的数据项，操作人的角色，相关报表样张等等具体细化的内容。产出物就是业务过程说明书，
数据字典等文档，不同的公司，文档形式可能不一样，但内容应该大同小异。但这些文档也要用户确认，并打基线。意思是用户要的东西都在这个文档范围内，如果将来变更，就要另外估算工作量，另外收费的。
3. 接下来，如果软件尚未开发，就要提交给研发中心，设计
开发软件了。如果有成品软件，肯定也要在现有成品基础上做一些调整，或二次开发，使得软件符合研发用户要求。
4. 符合用户的软件出来之后，接下来就要到用户现场实施了。先是搭建软件运行环境、部署软件。
5. 软件部署完毕后，要进行用户培训。培训过程也是跟用户沟通的一个过程，实际肯定会出现用户不满意的地方。一般会将用户不满意的地方先收集记录下来，并进入下一个阶段：试运行。
6. 试运行过程中，是用户切实使用软件的一个过程，也会提出一些优化建议和变更的。这点不可避免，但接纳不接纳这些优化和变更，要看公司商务策略了。
7. 试运行结束，如果没有重大的缺陷，接下来就是验收（收款）。
8. 验收过后，应该都有一段时间的质保期，过后，应该就可以收全部款项了。
实施过程中，不可避免要出现各种各样的问题的。只要关键节点守得住，剩下的就是兵来将挡了。
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软件验收完后，接下来就是对软件的运维了。
如果在软件实施合同中没有包含后续的运维，那就要单独签订运维合同了，包括运维的范围，问题响应方式，紧急事件处理方式，需求变更如何处理等。
如果前期需求做的好，符合用户现有的业务流程，运维过程可能会比较轻松。但需求做的不好，用户就会不断的提出需求变更。最终导致的结果就是接受或者终止项目（最坏的情况）。
最后，当用户现有业务发生较大变化，或者技术更新换代了，那么当前的软件就要结束了，意为
软件生命周期的结束。