人际沟通的工具是什么?

如题所述

人际沟通(interpersonal communication) 是指一种有意义的互动历程。人际沟通具有心理、社会和决策等功能,和我们生活的层面息息相关。
1.心理功能
</B>A.为了满足社会需求和他人沟通-
在心理学中认为人是一种社会的动物,人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式,大都会产生一些症状如产生幻觉,丧失运动机能,且变得心理失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立,是一种例外。我们平常可与其他人闲聊锁事,即使是一些不重要的话但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
B.为了加强肯定自我而和他人沟通-
由于沟通,我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什麼专长与特质有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通後所得的互动结果,往往是自我肯定的来源,人都想被被肯定,受重视从互动中结果就能找寻到部份的答案。
2.社会功能
</B>人际关系提供了社会功能,且藉著社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来瞭解他人。藉著由沟通的历程,关系得以发展、改变、或者维系下去。因此在与某人做第一次的交谈後,可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。
3.决策功能
</B>人类除了是一种社会的动物之外,也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策,不论是接下来是否要去看电视,明天要穿哪一套衣服或者是否该给对方一个微笑与否,都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的,有时候却提和别人商量後一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能,一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察 , 一些是从阅读,有些是从传播媒体得来的资讯但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。而今天我们也藉著沟通来影响他人的决策,如和朋友去买衣服他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。
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第1个回答  2013-09-22
工具就是:语言,简单直白的就是:说话。
第2个回答  2013-09-22
电脑、手机现在都可以
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