可参考以下方式操作:
1、长按电源键(NEX 3需长按顶部圆键10秒以上/
全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)直至手机重启,如未成功升级,再次尝试升级;
2、若重启手机不能进入手机桌面,建议同时按住电源键和音量加键,当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键,进入recovery模式,选择wipe data/factory reset 清除所有数据/
恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。(此操作会删除手机中的重要数据,操作前请在
云服务进行备份手机的数据)。
注:NEX 3进入RECOVERY模式的方法:
在关机状态下:同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入
USB数据线,会进入到FASTBOOT模式,按音量-键移动到”进入RECOVERY“,按电源键确认进入Recovery模式。
3、若以上方法未能解决,建议前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助,可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。