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服务员不小心把菜洒到客人身上结果
在
饭店吃饭的时候,上菜的时候
服务员把菜
弄撒了(他全部责任),把手臂...
答:
按照消费者的正常心理
,这主要看您是个什么样的消费者,是本着大事化小,小事化了得原则 ,还是希望真正能讨回一个说法,站在我的立场上分析 第一 ,服务员的工作态度首先出现了遗漏,使得消费者利益收到了损害,第二,酒店的管理制度,酒店没有起到应尽的指导义务,没有让工作人员 学习正确处理突发...
服务员不小心把
菜汤撒
到客人身上
怎么处理?
答:
不计较的
客人
,估计没事,要是计较的客人,可能需要大堂经理出来赔礼道歉,之后帮人家洗衣服 2
餐饮
服务员在
服务时
将
菜汤洒出,这时该怎么处理?急!!!
答:
处理方法如下:首先要立即向客人道歉,拿干净的毛巾给客人擦拭,得到客人的谅解
;最好的是立即帮客人找一套合身的衣物给客人换上,然后再拿客人的衣服去干洗店清洗;当然了要留下客人联系地址;第二天将衣服送还客人,并再次致歉!!!
服务员把
菜汤
洒到客人身上
客人让她陪12000这样合理吗?
答:
服务员把菜汤撒到了客人身上,
客人让他赔12000元
,这样是非常不合理的,因为服务员是不小心弄上去的
服务员把菜
汁
不小心洒到客人身上
了,客人要求高额赔偿 应如何妥善处理...
答:
这个问题不太好解决,如果客大量不斤斤计较,赔礼道歉就好了。如果
客人
很生气要赔偿衣服损失费什么的,就只怪
服务员
倒霉了
服务员不小心把
酒和菜倒
到客人身上
了 ,该怎么处理
答:
首先不要慌张,向
客人
道歉,态度要陈恳。然后问客人是否方便把衣服带回去自己洗,过多久再来拿。
顾客
是上帝。
作为餐厅
服务员
传菜是把菜汤撒
在客人身上
,怎么办
答:
马上说对不起,并鞠躬说,拿纸巾去擦或者
客人
自己擦
不小心将
食物饮品溅
到客人身上
时,怎么办?
答:
在上菜和上饮品的时侯,要礼貌地提醒客人,以免
不小心把菜
汁和饮品溅
在客人
的
身上
;若不小心溅在客人的身上,
服务员
要诚恳地向客人道歉,并立即设法替客人清理,必要时免费为
客人把
衣服洗干净。想了解更多就上餐饮界APP。
假如你是饭店
服务员
,一天你
不小心把
张的菜上到李的桌子上了,菜已经被...
答:
这件事和
客人
一点关系都没有,
服务员
应该负全责。解决方法,1:如果本人是服务员,为了减少自身的损失,可以先去厨房把事情的经过告诉个别厨师,比如配菜(砧板)或做这道菜的厨师,当面说好话,一般好话说过,厨师不会追究责任,厨师会尽快从新把这道菜做出,让其
传菜员
端到你的手中。2:如果上个方法...
服务员不小心将菜
水、菜汤、饮料弄脏了
客人
衣物怎么办
答:
不管是站在餐厅还是
顾客
的角度来说,这件事,都是
服务员
,也就是餐厅方面的错。首先要道歉,而且态度要诚恳,最好是餐厅主管等级别较高的人员出面,效果会好一些。在这个层面上,能够取得顾客的谅解是最好的。如果有顾客脾气不好,要求赔偿,也是无可厚非的,关键是赔偿额度是否合理的问题。这种情况,...
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