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谈谈你对客人永远是对的理解
”
客人永远是对的
”这句话怎么
理解
?
答:
人永远是对的”这一观念,
就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求
。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这...
如何正确
理解客人
总
是对的
这一观点
答:
1、“顾客永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的
。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为...
如何
理解
“
顾客永远是对的
”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“顾客永远是对的”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润
。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的 ...
顾客永远是对的
,这句话该怎么
理解
?
答:
第七条:顾客根本不会有错,想要讨论顾客会不会错,就是一个大错
。这个守则说明了一个道理:
顾客永远是对的
。现在许多商业服务行业都奉行这条准则,更有不少企业都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等...
谈谈你对
“
客户永远是对的
”的认识
答:
“
客户永远都是对
”这话和“客户是上帝”是一样的,都是人们在日常经营中,对营销理念的一种总结。他们认为,只有客户满意了,才能更好地销售。但这句话有点偏颇,它把客户上升到不可侵犯的神位,失去了
对客户的
主动性,...
你是如何
理解
“
客人永远是对的
” 这句话的?
答:
这句话是有偏见的。如果说
客人是对的
,作为我一定要向客人道歉,而如果客人是错的,我一定会用委婉的语气向客人说:“谢谢
您
的批评,我会虚心接受的。”
为什么说“
顾客永远是对的
”?怎么
理解
啊
答:
“
顾客永远是对的
”应是一句口号,或者是企业的一种服务理念。而事实上在服务顾客的过程中,顾客不一定都是对的,甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。在把“顾客永远是对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业...
如何
理解顾客永远是对的
答:
停留在企业的墙上,停留在员工们的嘴上.如果企业的领导只是嘴上说说,心里并不认为 “
顾客永远是对的
”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”这句话是错误的.“顾客永远是对的”...
为什么说
客人永远是对的
答:
5,“
客人永远是对的
”这一口号的实质是什么呢?其实质就是告诫服务人员,不管遇到什么情况,永远不要去同客人争输赢。作为服务人员,你所要做的事情是为客人服务,而不是去“战胜”客人。如果你把客人“打败”了,把客人...
“
顾客永远都是
正确的”,
谈谈你对
这句话
的理解
。
答:
“
顾客永远都是
正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或...
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