买了一件衣服,质量有问题.可以要求商家退款吗?

Question

我买了一件衣服,因为是相熟的商家,所以没有试穿就买了.
回家一试才知道,质量有问题.剪裁出问题了.
我第二天就拿回去换.
服务员说没有这款了.可以在他们店里选购第二款.
因为出现了这样的问题.我觉得他们的衣服不好.怎样看都觉得不好看.
所以要求他们拿一件新的衣服给我算了.
可是等了两个星期了.他们还没有拿回来.一直说"厂家有货.但是还要等.不知道什么时候可以拿衣服回来给我.不如你看看有没有别的款式适合?"
我说,等多一个星期,如果还没有的话,我可以退款吗?
服务员坚决说不可以.

我想问,这样情况下,我可以要求退款吗?
如果不退,怎么办好啊?

Answer 1

发生这种情况，实店买的衣服，主要靠跟商家沟通了。
从法律的角度来讲，只能依据消费者权益保护法来判断。根据你描述的情况，商家其实已经做到本分了，如果有质量问题，商家必须给你退款的，但是问题在于，你说是剪裁的问题，剪裁如果偏差不大的话，不属于质量问题的，所以争议起来就麻烦了。
既然是相熟，应该用沟通的方法解决好些，作为商家也不容易，给你换货或者其它款式，已经算尽了本分了。实在争取不到，也应该体谅下对方，毕竟大家都有损失，还是不要因为这种事情影响情绪为好^_^

Answer 2

退款吧，。，但是一般商家的眼里这样的顾客比较麻烦，，，
所以我还是觉得您在选另一款。。说不定过几天来个很好看的衣服
贵了点就在加点钱买个好看的。。。

Answer 3

可以的 所以你买衣服要认清他是不是加了消保 向我们加了消保的店 7天可以无理由退换货的

Answer 4

我个人认为，，，是可以的。。。打电话给消协问问看咯。