卓思这个公司怎么样？做客户体验管理靠不靠谱？

Question

如题所述

Answer 1

前员工来答一波。卓思早期是做汽车咨询出身的，后来转型，成了国内最早一批做客户体验管理的公司，业务也拓展到了汽车、房地产、电商、O2O、餐饮等等。在咨询这一行，卓思的口碑和知名度都很不错，尤其在汽车行业，90%以上的主流厂商都是卓思的客户，那会我们事业部服务的就有宝马、奔驰，从最早的NPS调研到后来的全渠道客户体验管理，这些头部品牌跟卓思的合作少说也有10年了。中国最早的汽车行业NPS行业标准，就是卓思在给宝马做全球第一个客户体验监测项目的时候，引入国内制定的。我是2014年加入的卓思，2020年生了宝宝离开，整个公司从上到下都是踏踏实实做事的氛围，公司文化大大务实，要不是为了带娃，可能到现在也还一直在那工作。