面对下属不断越级上报工作,该如何处理呢?

如题所述

面对下属不断越级上报工作,需要严肃的处理,比如先引导对方应该怎么做,如果对方不听的话就要树立一个规则,一旦对方违反了这个规则,那么就进行惩罚。

在职场上最忌讳的就是下属越级上报工作,因为这种情况不仅会使下属的直属领导丢面子,也会产生一些内部矛盾,从而影响到工作。如果遇到了这种情况,小编建议各位先引导对方应该怎么做,可能这个下属只是刚进行工作,又或者是对公司不是那么了解,所以才会做出越级上报工作这个行为,那么各位在引导后,对方可能就会进行改正。在下属想要越级上报工作的时候可以告诉下属,这种行为是非常不正确的,应该向直属领导汇报工作,不然要这个直属领导干什么,如果下属比较聪明的话,就能听懂自己的意思,如果下属听懂了却还和自己对着干的话,那么就要进行下一步的行动。各位也要将这件事情重视起来,只有当自己重视了,那么下属才会重视自己的行为,从而进行改正。

在引导对方这样做之后,对方却仍然不听,那么规则就需要制定出来。只有当一个行为有了规则,对方才会按照这个规则做事,从而避免出现一些太大的问题。规则的主要内容就可以包括下属必须向自己的直属领导汇报工作,否则直接开除,又或者是直接换一个部门。当下属意识到这种规则,就像是一个警告后,往往就会收敛自己,从而向直属领导汇报。小编也希望各位能够知道没有规矩不成方圆,只有当部门有规矩后,下属才会更加的有规矩。

最后,希望每一个人都能够认清自己在公司的地位,也要认清自己在公司需要做什么,不要让自己成为别人的靶子。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-04-14

在现代企业中,扁平化的管理使得上下级间的关系早已不同于以往,而下属“越级上报”会让直接上级感到很被动难堪,被职场人士视为不可踩踏的雷区。

如果作为领导,安排下属去完成任务,而他完成后直接越级上报,那么该怎么处理呢?

一、   就事论事,分析原因

企业中的“层级管理”再“扁平”也有基本的管理原则,团队意识和合作精神也依旧是企业所重视的,下属越级上报是犯了职场大忌。

身为管理者,遇到这种现象难免会有不小的情绪波动,把握与调整好自己的心态,分析其问题的本质,才能明智合适地对下属作出合适的响应。

事情既然已经发生,就要想办法避免类似情形的发生,在摒弃情绪化的一面后,你需要就事论事地展开客观分析。

“越级上报”的原因无非来源于两个方向,一是下面,下属因某些原因出现了“越权”行为;二是上面,更高层面的上级进行非常规的越级管理。

第一种情况无非来源于下属的无知或是挑战,而这些都一样需要管理者认真地重视起来,使得这种现象得到根除;

第二种情况来源于上级的特殊管理,当上级不直接与你接触,过问你的下属,这将是一个危险的信号;上级如果施行从上到下全部统管的管理形式,或是偶然过问,这种情况自然是可以理解的。

 

二、   积极引导,对症下药

下属的“越级上报”,从大处看可以说是十分严重的管理问题,但处理的方法还是需从小处入手。

事已至此,你要对该下属进行积极引导,对症下药地做出适当反应和应对措施。

上文所述的前者,是属于自己管辖的下属,他们相对“人微言轻”,通过约谈等形式可以有效地进行沟通,使他们认识到自己行为存在的问题。

而后者是自己的上级,根本与自己不在一个层级,他们如果希望进行垂直管理我们自然是无权干涉。

然而,如果是上级释放的危险信号,那么我们要开始重视起来。

能够被任命为管理者,直接与上级接触自然有自身的优势,上级也不一定是在试探你,而是你们之间出现了误解与嫌隙。

在这种情况下不妨开诚布公地与他进行交流,化解矛盾,真正地完美解决这个问题。

 

三、   约法三章,明令警告

正如上文所述,眼下许多企业致力于为员工创造一个更公平的竞争环境,而传统的等级制度则是得到了弱化。

在这种非“金字塔型”的管理模式下,不少职场人士都不同程度地模糊了上下级的关系,中层管理人员不免处于“夹心饼干”般的尴尬境地。

正所谓“没有规矩,不成方圆”,毕竟管理者就是管理者,一级一级进行上报才符合企业的规矩,这都是下属所不可越过一步的雷池。

而任何不符破坏规矩的行为都必须付出相应的代价,这也是管理者权威的体现。

在这种情况下,你要正确认识到问题的本质,对这位“越级上报”的员工进行沟通谈话,帮助他认识到其过失所在,并与其进行约法三章,给出明令警告。

有些下属只是初入职场,没有意识到这意味着什么,对此也要予以妥善处置;有些下属只是习惯了宽松的上下级关系,没有感受到自己做出了越权行为,适当点拨就能解决问题;

而有些下属确实可能怀有“狼子野心”,管理者要以最坏的视角看待这种情况,及时地将这种不好的势头扼杀在摇篮之中。

 

四、   加强沟通,人性管理

无论是什么原因使得“越级上报”出现,除却硬性的约束力,也不能缺失人性的领导力。

马修·利伯曼认为:“最好的老板应该了解并关心团队所有成员的社会动机,致力于创造个人对群体的认同感和依恋感,强大的社交能力比个人能力更重要。”

作为管理者,便要掌握有效的沟通技巧,建立完善的上下级沟通体系,“长袖善舞”地做一个真正的职场赢家。这种情况只是警告,仍可能存在不小的风险,最终还是需从自身做起,真正提升自己的领导力,才能“以德服人”。

这种现象的存在,即是管理者没有进行必要沟通的结果,是在管理过程中缺少领导力的表现。

下属虽然一直有在默默奉献,但管理者却不能将员工当作“奶牛”,除了物质上的奖励,也要有精神上的关怀,时刻把握他们的思维动向,确保他们在正轨上为团队输出价值。

作为团队的领导者,团队与你本就是利益共同体,你们将一荣俱荣,一损俱损。

成熟的管理者会注重员工的心理,会用人性地手段俘获下属的心灵,促使团队的全方位和谐发展。而以上这些,也正是你在下个阶段的管理工作中所需要改进的地方。

第2个回答  2022-04-09
可以主动的和对方去沟通,也应该告诉对方,这样的做法是非常不尊重自己的行为,也是一种目中无人的行为,可以把对方批评。
第3个回答  2022-04-09
一定要强调公司的规章制度,要让对方了解公司的正常流程,要告诉下属,这样做是违反规定的。
第4个回答  2022-04-09
这个时候一定要了解下属的想法,要告诉下属,这样做是不对的,不可以越级上报。
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