怎样投诉中国电信？
问题类型：运营商、品牌
昨天打电话去电信问怎样取消电信宽带，他只是说带开户人的身证原件去电信主营业厅就可取消；今天我再打电话问了一次电信客户经理，他说带原件与经手人的身份证去任何一间电信营业厅就可取消！！
我下午冒雨到电信取消，电信居然说取消不了，还要带上“猫”，而且要去主营业厅！我草！玩我啊！
原来的宽带，绑定了个手机！宽带到期了，手机居然还有一年时间要使用！草！我这里手机看也没看过，从来没用过你的手机！！现在去取消宽带几百块还要一次性“买断”手机服务！
投诉中国电信的方法：
最简单的方法就是拨打10000投诉。
可以在网上投诉电信， 只需要输入网址： www9.chinatelecom.com.cn/，就可以进入中国电信网上投诉中心。
到工信部投诉中心进行投诉，这个方法也只需要输入网址： http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html就OK了。
还可以拨打12300电信管理中心投诉。
投诉电信可以进入电信官网，它的网址是www.189.cn，然后登陆你自己账号。进入后会有在线客服，点击进入找到自己所在的区域，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。
扩展资料：
取消电信宽带的方法：
办理宽带拆机需带上机主身份证原件至当地主营业厅办理。若他人代办需带上经办人身份证原件及机主身份证原件。
每月1-3号是电信统一出账期，在此期间不能办理拆机、改账务信息及合并合同号等业务。
若申请宽带时Modem为租用或采用押金模试，办理宽带拆机时则需带上Modem及相关配件。
如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。
投诉有以下几种方法：
第一种方法是通过手机拨打10000，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”，然后等待接通人工服务。
第二种方法是进入电信官网www.189.cn，然后登录个人帐号。点击左侧“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。
从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。
扩展资料：
欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题电信用户申诉受理中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。
申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。
投诉中国电信的全国热线是10000，如果问题没有解决存在欺骗消费者的行为，可以在投诉不处理后向中国电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉，在问题仍没有被解决的事实基础上可以向工业和信息化部投诉。
拓展资料：
中国电信是中国三大运营商之一，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。虽然发展历史悠久，留存的问题也非常多，在使用过程中遇到相关使用问题的时候可以通过全国客服热线10000与中国电信网络客服取得联系并获得解决方案，或在客服指导下寻求解决方案。
如果客服的处理结果存在欺骗消费者、恶意诱导用户开通业务、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持、业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备等的行为，均可以向有关部门进行投诉，但需注意投诉过程中要遵循实事求是、不恶意夸大事实、无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。
反应中国电信服务问题，你可以通过中国电信服务监督系统进行网上投诉。
本回答被网友采纳通过手机拨打10000，接通后依据提示按5键对应的“投诉及主张”，然后等候接通人工效劳。
进入电信官网http://www.189.cn，然后登录个人帐号。点击左边“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。从出现的窗口找到自己地点的地区，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后挑选第七项“投诉报障”，然后挑选“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。
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1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信：10000。）如果向运营商投诉不成，就 到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话，
工信部投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+1230。
3出现以下情况你可以投诉：
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。本回答被网友采纳