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顾客是对的指的是
顾客永远是对的
,这句话该怎么理解?
答:
有一句行话:顾客就是上帝
。“上帝”永远是对的,是有“理”,所以不要与“上帝”争论是与非。因为你得罪了一个顾客,就有可能失去的是一批消费者。所以,销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
如何理解“
顾客
总
是对的
”这句话?
答:
第二,
顾客是上帝,是因为顾客是商品和服务的消费者,是商家创造最大的效益的最根本来源
。没有顾客,或消费者,商家就不能赢得市场份额,就没有营业额。最终,商家就不能获利,更谈不上创造最大的效益。一句话,谁能抓住...
为什么说“
顾客
永远
是对的
”?怎么理解啊
答:
“顾客永远是对的”应是一句口号,或者是企业的一种服务理念
。而事实上在服务顾客的过程中,顾客不一定都是对的,甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。在把“顾客永远是对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业...
顾客
永远
是对的
吗?用公共关系学原理分析
答:
于是在很多的企业都把“
顾客永远是对的
” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨,并出现在许多企业的广告创意之中。由于职业的关系,我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷...
客人
永远
是对的
,你如何理解此话
答:
客人
永远
是对的
,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。客人永远是对的这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人...
奉行"
顾客永远是对的
"策略是不是真正为顾客着想
答:
“
顾客
总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想。用它来指思想,而不能教条地理解,否则,便会出现类似“客人偷东西
也是对的客人
打人也是对的客人逃账也是对的”这样的问题;“顾客总是对的”是指一般情况下,...
顾客
为什么永远
是对的
答:
因为只有在
顾客
买了你的货物,或者是接受了你服务后,你才能赚钱,
客人
不消费你怎么赚钱呢?
旅游心理学中怎么认识
客人
总
是对的
答:
2,
客人
总
是对的是指
一般情况下,客人总是对的,无理取闹者很9少。客人离家在外,一般不愿意惹事生非,找不愉快,一旦客人提意见,或前来投诉就说明我们的服务或管理出了故障,重要的是赶快帮客人解决,而非争论孰对孰...
为什么
顾客
永远
是对的
答:
若借鉴沃尔玛“保证满意”的服务宗旨,本着“
顾客永远是对的
”的原则,是可以圆满处理好这起“客诉”事件,不至惊动派出所民警的。凡事都有至少三个解决方案,店家可以向余小姐解释“鱼香肉丝”的来历,如果对店家的解释不...
为什么
顾客
永远是正确的?
答:
所以,从企业的理念出发,我们要以“客户永远
是对的
这个理念”来给客户服务。不管
客户是对是
错,我们都要本着这个理念投入到工作当中。顾客确实有不对的地方,但是把这句话仔细琢磨一下,你就会发现他的本质含义:“顾客的...
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顾客有错吗
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旅游心理学客人总是对的
顾客说的都是对的